Πολιτική Απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Η εταιρεία [Επωνυμία], με στοιχεία επικοινωνίας [email / τηλέφωνο], είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
2. Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, διεύθυνση)
- Στοιχεία παραγγελίας
- Στοιχεία τιμολόγησης
- Δεδομένα πληρωμών (μέσω τρίτων παρόχων)
- Διευθύνσεις IP, πληροφορίες συσκευής
- Cookies / trackers
- Ιστορικό πλοήγησης, προτιμήσεις
- Στοιχεία επικοινωνίας με την υποστήριξη
3. Σκοποί επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης
- Τιμολόγηση & λογιστικές υποχρεώσεις
- Αποστολή ενημερώσεων παραγγελίας
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Βελτίωση υπηρεσιών και ανάλυση χρήσης
- Marketing (με ρητή συναίνεση)
4. Νομικές βάσεις
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b) GDPR)
- Συμμόρφωση με νόμο (άρθρο 6(1)(c))
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f))
- Συναίνεση (άρθρο 6(1)(a))
5. Διαβίβαση σε τρίτους
Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο σε:
- εταιρείες courier
- παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών
- λογιστές
- εταιρείες hosting
- υπηρεσίες marketing (μόνο αν υπάρχει συναίνεση)
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.
6. Διάρκεια τήρησης
- Παραγγελίες: 5–10 έτη
- Marketing: έως ανάκληση συναίνεσης
- Cookies: όπως ορίζεται στην Πολιτική Cookies
7. Δικαιώματα χρήστη
- πρόσβαση
- διόρθωση
- διαγραφή / «δικαίωμα στη λήθη»
- περιορισμός
- φορητότητα
- εναντίωση
- ανάκληση συναίνεσης
8. Ασφάλεια
Χρήση SSL, κρυπτογράφησης, role-based access, firewalls, backups, anti-malware προστασίας.
9. Βλάβη / παραβίαση δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης, η εταιρεία ενημερώνει την ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών και, όπου απαιτείται, τους χρήστες.