Η παρούσα Πολιτική διέπει όλες τις αποστολές προϊόντων που πραγματοποιεί η εταιρεία [Επωνυμία].
1. Τρόποι Αποστολής
1.1 Αποστολή μέσω courier
Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Ο πελάτης λαμβάνει email με αριθμό αποστολής (tracking number).
1.2 Παραλαβή από το κατάστημα (αν υπάρχει)
Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία από το φυσικό κατάστημα, χωρίς έξοδα αποστολής.
1.3 Αποστολές στο εξωτερικό
Οι αποστολές στο εξωτερικό πραγματοποιούνται με διεθνή συνεργαζόμενη μεταφορική.
2. Χρόνοι Παράδοσης
2.1 Ελλάδα
- Αστικές περιοχές: 1–3 εργάσιμες
- Ηπειρωτική Ελλάδα: 2–4 εργάσιμες
- Νησιωτική Ελλάδα: 2–6 εργάσιμες
2.2 Εξωτερικό
- 5–15 εργάσιμες, ανάλογα με τη χώρα.
2.3 Εξαιρέσεις
Οι χρόνοι ενδέχεται να διαφοροποιηθούν:
- σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας,
- λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών,
- περιόδων αυξημένης ζήτησης (Black Friday, Εορτές κ.λπ.).
3. Κόστη Αποστολής
3.1 Εντός Ελλάδας
- Σταθερό κόστος: [ποσό €]
ή - Υπολογισμός στο checkout βάσει βάρους & περιοχής.
3.2 Εξωτερικό
- Το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι ανάλογα με τη χώρα και το βάρος.
3.3 Δωρεάν μεταφορικά
Η εταιρεία μπορεί να παρέχει δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των [Χ] €.
4. Μη παραδοθέντα / καθυστερημένα δέματα
4.1 Μη παραλαβή από τον πελάτη
Αν ο πελάτης δεν παραλάβει το δέμα:
- το δέμα επιστρέφει στην εταιρεία,
- ο πελάτης χρεώνεται τα έξοδα επιστροφής,
- η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.
4.2 Καθυστέρηση λόγω μεταφορικής
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για εξωγενείς καθυστερήσεις μεταφορικών.
4.3 Εσφαλμένη διεύθυνση
Αν η διεύθυνση που δήλωσε ο πελάτης είναι λανθασμένη, τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
5. Ζημιές κατά τη μεταφορά
Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει το δέμα κατά την παραλαβή.
Αν παρατηρηθούν ζημιές:
σημειώνονται στην απόδειξη παραλαβής,
ο πελάτης ενημερώνει την εταιρεία εντός 48 ωρών.
6. Παρακολούθηση Αποστολής (Tracking)
Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθήσει την παραγγελία του μέσω του tracking number που αποστέλλεται με email.